首页 > 单独文章 > 正文

弄懂杀毒软件的小脾气

时间:2008-08-11 07:45:07 作者:officeba 【认证】

   杀毒软件自然是大家生活中必不可少的工具,在与病毒的较量中,它可是我们的好帮手啊!不过,它有时也会发点“小脾气”,删除了不该删除的文件,甚至有时候它自己都会报错呢?所以,要先弄懂它是什么“脾气”。

    用“设置”避免“误杀”

    用户使用杀毒软件扫描病毒后,有时候会出现带毒文件被删除,导致某些应用程序不能正常运行的情况,严重的会造成系统异常。这种情况可能有两个原因:杀毒软件设置不当,或者是误报。

    对于设置不当,可以做如下设置:打开杀毒软件,依次选择“设置→详细设置→手动查杀”,设置为发现病毒时“清除病毒”,杀毒失败时“删除染毒文件”。这样当瑞星杀毒软件发现病毒时,会先去“清除病毒”,对原文件是没有影响的。

    如果是杀毒软件误报,可以打开杀毒软件,依次选择“工具→病毒隔离系统”,依次单击“隔离系统”的“操作→恢复”,即可将误删的文件恢复正常。然后可以把误报的文件压缩打包,通过专门的网站进行举报:http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm。对于杀毒时删除的文件,都可以通过这个病毒隔离系统来恢复。

    破译代码“10009953”

    瑞星杀毒软件在安装、升级或者修复的过程中,有可能会提示“10009953”这个错误代码,出现这种提示,是由于软件异常造成的,可以尝试做以下操作:

    将瑞星杀毒软件安装目录Rav(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)下的文件CompsVer.inf复制到Rav\Update目录下(默认为C:\program Files\Rising\Rav\Update),并覆盖同名文件。

    单击瑞星杀毒主程序上的“升级”按钮,进行智能升级,如果弹出升级信息提示框,请确认不勾选“仅升级病毒库和引擎文件,其他组件暂不更新”,单击“继续”按钮即可。

    按“Win+R”组合键调出运行窗口,输入“%temp%”后,把此文件夹里的文件全部删除。

    如果上述方法无效,就卸载瑞星软件,卸载时选择删除安装目录,从瑞星的网站上下载08版的瑞星安装升级,下载地址:http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm。

    如果卸载完毕,重新安装后还是提示这种错误代码,就有可能是病毒原因了。


相关文章

同类最新