弄懂杀毒软件的小脾气

   杀毒软件自然是大家生活中必不可少的工具，在与病毒的较量中，它可是我们的好帮手啊!不过，它有时也会发点“小脾气”，删除了不该删除的文件，甚至有时候它自己都会报错呢?所以，要先弄懂它是什么“脾气”。

    用“设置”避免“误杀”

    用户使用杀毒软件扫描病毒后，有时候会出现带毒文件被删除，导致某些应用程序不能正常运行的情况，严重的会造成系统异常。这种情况可能有两个原因：杀毒软件设置不当，或者是误报。

    对于设置不当，可以做如下设置：打开杀毒软件，依次选择“设置→详细设置→手动查杀”，设置为发现病毒时“清除病毒”，杀毒失败时“删除染毒文件”。这样当瑞星杀毒软件发现病毒时，会先去“清除病毒”，对原文件是没有影响的。

    如果是杀毒软件误报，可以打开杀毒软件，依次选择“工具→病毒隔离系统”，依次单击“隔离系统”的“操作→恢复”，即可将误删的文件恢复正常。然后可以把误报的文件压缩打包，通过专门的网站进行举报：http://up.rising.com.cn/webmail/pcnew.htm。对于杀毒时删除的文件，都可以通过这个病毒隔离系统来恢复。

    破译代码“10009953”

    瑞星杀毒软件在安装、升级或者修复的过程中，有可能会提示“10009953”这个错误代码，出现这种提示，是由于软件异常造成的，可以尝试做以下操作：

    将瑞星杀毒软件安装目录Rav(默认为C:\Program Files\Rising\Rav)下的文件CompsVer.inf复制到Rav\Update目录下(默认为C:\program Files\Rising\Rav\Update)，并覆盖同名文件。

    单击瑞星杀毒主程序上的“升级”按钮，进行智能升级，如果弹出升级信息提示框，请确认不勾选“仅升级病毒库和引擎文件，其他组件暂不更新”，单击“继续”按钮即可。

    按“Win+R”组合键调出运行窗口，输入“%temp%”后，把此文件夹里的文件全部删除。

    如果上述方法无效，就卸载瑞星软件，卸载时选择删除安装目录，从瑞星的网站上下载08版的瑞星安装升级，下载地址：http://update.rising.com.cn/register/pcver/upgrade.htm。

    如果卸载完毕，重新安装后还是提示这种错误代码，就有可能是病毒原因了。