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揭秘Google招聘机制:应聘者须过10道关

时间:2007-05-06 11:17:37 作者:officeba 【认证】
导语:据《国际先驱论坛》近日报道:你是否曾经依靠快餐业或遛狗赚钱?你的性格内向还是外向?你注册过互联网邮件列表吗?如果能给出合适的答案,你就有可能成为Google的一员。

  过去很长时间里,Google的首选招聘目标是那些大学入学考试(SAT)成绩双800分的人。但同美国顶级高校一样,Google现在也开始寻找各种各样的人才,例如那些曾经破纪录的运动员,或者曾经开办过俱乐部的人。为了维持搜索和广告业务的高速增长,Google一直在努力招聘更多工程师和销售人员,并为此建立起一套特殊的人才甄选机制,以从每月收到的10多万份简历中找到最佳人选。

  例如,Google会要求应聘者填写一份精心设计的网络调查表,以便分析这些人的态度、行为、个性、以及可以追溯到高中的个人经历。这些问题五花八门,从应聘者开始喜欢计算机的时间,到是否做过家教或创立过非盈利组织,涵盖了很多方面。Google随后将应聘者的答案带入一个人才评估公式,并计算出最终的分,最高分为100分,最低分为0分。Google就是通过这样的方式,来评估应聘者是否适合该公司复杂、竞争激烈的企业文化。

  Google人事部副总裁拉兹洛·布克(Laszlo Bock)表示:“随着企业规模不断扩大,我们发现找到足够的人才越来越难。如果采用传统的招聘方式,我们担心会漏掉最佳人选。”与Google类似,其它公司也在寻找发现人才的新方式。企业所有者采用各种各样的测试手段,来评估应聘者的技能、智力、个性以及忠诚度。事实上,越来越多的公司开始采用类似于Google新系统的“传记式”调查。不过,经常采用这种方式的公司大多是那些需要大量相似员工的大型企业,例如电话客服或保险经纪人。相对而言,硅谷科技公司很少采用该方式,因为人才多样化是它们的立足之本。

  揭秘Google招聘机制:应聘者需过10道关
  Google办公室一角(新浪科技配图/来源:Google网站)

  雅虎发言人杰西·维克森(Jessie Wixon)表示:“在对应聘者进行面试时,我们并不使用测试、问卷或其它小伎俩。”众所周知,Google经常在面试中使用棘手的难题来刁难应聘者。Google甚至还曾在公告板中发布一些特别难的问题,以吸引应聘者。即便用硅谷标准来衡量,Google的发展速度都十分惊人。Google经常要租借新办公地点以容纳过剩的员工,还不断地在全球各地设立新办事处。

  过去三年里,Google员工总数每年都会增长一倍。尽管现在已有1万多名员工,但布克预计,Google员工总数今年仍将增长一倍。也就是说,Google今年每周都将增加100到200名员工。布克表示,为了适应如此快的扩张速度,Google必须使自己的招聘流程更有效率。据猎头公司称,Google重点关注那些平均成绩(GPA)在3.7以上的工程师,而广告销售人员只要GPA达到3就可以通过。与此同时,Google对候选人进行评估往往需要两个月的时间,在此期间,应聘者需要参加10多次面试。

  不幸的是,大多数学术研究成果表明,谷歌在招聘时考虑最多的因素,例如平均成绩和面试,都不是招到优秀人才的最可靠方式。布克表示:“面试并不是预测员工未来业绩有效途径。” 布克希望Google人力资源部门能像公司的网页设计师一样,把打破常规的方法引入到日常面试流程中来。

  揭秘Google招聘机制:应聘者需过10道关
  员工可以带宠物上班(新浪科技配图/来源:Google网站)

  基于这一原因,Google计划通过应聘者以往经验或个性来找到“明日之星”。去年夏天,Google要求每位加入公司时间超过5个月的员工填写了一份由三百个问题组成的调查表。其中一些问题非常实际,例如:你熟悉那些编程语言?一些问题针对员工的习惯,例如:你工作的环境混乱还是整洁?一些问题涉及个性,例如:你喜欢独自工作还是协同?还有一些则是人事部门的常规问题,例如:你订阅了什么杂志?养什么宠物?

  布克表示:“为了获得最优秀的人才,我们尽量做到面面俱到。例如,也许养狗的人就具有一些有益的共性。”调查结束之后,Google又将结果同衡量员工日常表现的25项独立标准作对比。其中既有一些常规标准,例如主管和同事对某位员工的评价;也有一些特别的评判标准。

  例如,“组织公民”就是Google的一项特别标准。调查问卷的设计者托德·卡里塞(Todd Carlisle)表示:“从严格意义上讲,有些事情并不是你的工作,但如果你做了它,就可以使Google成为一个更适于工作的场所。这就是我们设定‘组织公民’这一指标的目的。”调查结束后,卡里塞开始分析调查所得的200万份数据。他得出的第一个结论是,学术业绩同公司成功并没有必然联系。他说:“有时候学术气息太浓反而不利于工作。事实上,在Google的600多名博士中,也有一些并不称职。”

  毫无疑问,没有哪项单一指标能帮助公司为每个具体的岗位找到最合适的人选。但卡里塞相信,他所创建的调查方式可以为某些岗位找到合适人选,例如工程师、销售、财务、以及人事员工。在此之前,只有15%的应聘者接受过Google的类似调查,但从本月起将适用于所有应聘者。虽然Google一直在高速扩张,但也要确保员工能适应该公司独特的文化。到目前为止,Google每年离职的员工仅有4%,少于其它硅谷公司。

  揭秘Google招聘机制:应聘者需过10道关
  上班晒太阳两不误(新浪科技配图/来源:Google网站)

  俄克拉荷马大学心理学教授迈克尔·马福德(Michael Mumford)指出,这类测试的确有效。但是,公司不能过分依赖于独特的衡量标准,尽管这些标准看起来同个人业绩有一定关联。他说:“你得知道,或者至少假设一下为什么养狗的人就是一个好的程序员。但如果问别人高中时是不是创建过俱乐部,很明显就是想知道他是否具有领导才能。”Google的新奇招聘方法是否有效,目前还很难得出结论,因为卡里塞的调查方法投入使用仅有几个月时间。”


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