微软新必应日活用户突破1亿 主要得益于整合AI聊天机器人

3月10日，当地时间周四微软表示，其必应搜索引擎的日活用户数超过1亿，主要是因为新版本必应集成了人工智能聊天功能，该公司的Edge浏览器的用户数也在稳步增长。

微软副总裁兼首席营销官优素福·迈赫迪(Yusuf Mehdi)表示，“我们充分意识到我们的市场份额仍然很小很低，只有个位数。”他表示，与谷歌相比，微软在搜索市场的份额相对较小。“另一方面，去舞会的感觉真好！”

谷歌没有公布搜索引擎的日活用户数。然而，根据StatCounter的数据，谷歌搜索引擎在美国的市场份额通常略低于90%，而必应仅为6%或7%。

微软表明“数百万活跃用户”正在试用集成人工智能的聊天功能预览版，其中大约三分之一是以前从未使用过必应的人。微软也将此归因于微软Edge浏览器缓慢但稳定的增长。微软Edge浏览器设置必应为默认搜索引擎。如果用户坚持切换到其他搜索引擎，Edge浏览器会反复提示用户切换回必应。

微软一个月前，在《限量预览版》必应中引入了人工智能聊天机器人功能，以OpenAI的大语言模型(LLM)作为支撑技术。到目前为止，微软已经对机器人的行为进行了一些调整，以解决机器人在对话中有时会出现奇怪和威胁性内容的问题。其中一个变化是限制聊天机器人在单个实例中可以给出的响应数量，因为会话越长机器人的响应越容易偏离。最近微软还推出了一些“个性化”聊天机器人让回答更直接或者更有趣。

从上个月开始，微软开始在Edge浏览器、Skype、Windows 11任务栏和一些开发工具中加入“new必应”功能。此外，微软还在测试“多模态人工智能”技术，该技术可以处理包括图像、文本、音频和视频在内的各种形式的输入。

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