抖音电商：2023 年累计封禁超 300 万件风险商品

3月13日消息，Tik Tok 电商今日发布《2022 Tik Tok电商消费者/[k4/]保障年度报告》显示，平台不断升级预售门槛，预售订单明显降低，现货订单 (40。所有品类的预售交付周期也从45天缩短至15天以内。

权益在保障方面，Tik Tok 电商数据显示，“快返”已覆盖70%的售后订单，其中交付前覆盖率为94.5%。“礼物履行”督促人才和商家履行合同，保证消费者获得承诺的礼物权益，相关投诉量下降83%。Tik Tok 电商也已缴纳超过2亿元消费者权益的保护金，以先行赔付的方式帮助消费者处理售后纠纷。

Tik Tok 电商报告指出，该平台为质量创建了Tik Tok 电商通用规则和商品子规范等规则，鼓励商人坚持长期原则，注重提高商品质量和消费者体验。平台还建立商品质量子模型，对整体商品质量进行更高级、更客观的评价。

据Tik Tok 电商举报，Tik Tok 电商投入专项资金1亿多元用于抽检，抽检6万余件商品，处罚违法商家2.8万余家；拦截非法出版物95万余份商品，封禁风险300多万条商品。

在信息安全保护方面，Tik Tok 电商全密文保护用户信息，订单加密所有链接信息，全密文传输私密数据。到年底，加密投递订单覆盖率达到94.59%。

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