扫码点餐为什么要手机号？上海市消保委暗访奶茶店和快餐店

3月15日，现在大部分餐厅都支持扫码点餐。虽然在一定程度上可以带来便利，但是一些扫码点餐的小程序会索要消费者的手机号，可能会侵犯用户的隐私。

从上海市小保委微信官方账号了解到/[k2/]小保委最近暗访了29家知名的奶茶店和快餐店，发现有CoCo，，茶百道，七分甜，蜜雪。其中，“可可”和“沈大成”是最突出的问题。如果消费者拒绝提供手机号，就不能点餐。剩下的六家可以消费者拒绝后继续点。

大部分扫码订餐小程序都会问消费者位置信息，用来快速关联最近的店铺。对此，上海市取消保委认为如果消费者拒绝提供位置信息，商家也应该手动选择存储到消费者的方式。在这次暗访中，上海市小保委发现“一点点”的问题最为突出。/[k0/]使用“一点点”扫码点餐小程序，你要有提供位置信息才能点餐，真的很霸道。此外，暗访还发现，“沈大成”扫码点餐小程序在餐厅就餐不需要提供 location 信息，但如果消费者选择在店内取货，仍然需要提供 location 信息。用户拒绝提供 信息的位置后，汉堡王的扫码点餐小程序仍然可以点餐，但会频繁弹出，干扰消费者的正常使用。

上海市取消保委根据消费者的调查，65% 消费者不愿意在扫码点餐时给商家提供手机号。有56% 消费者担心扫码订餐强制定位信息。

上海市取消保委相信商家提供扫码点餐服务一方面方便，另一方面减少了人力成本(比如很多店虽然有人工点餐服务，但是没有专职点餐人员)。根据《个人信息保护法》的规定，以处理为目的，对个人信息的征收应限制在最小范围内，不得过度征收个人信息。《消费者权益保护法》也规定，经营者收集、使用消费者个人信息应当遵循合法、正当、必要的原则。消费者商家在扫码点餐时，应根据最小和必要原则获取消费者个人信息。

2023年315前，上海市肖保委会同市网信办、市市场监管局约谈相关企业，按照各自职责指导企业整改问题，开展相关法制教育。

以上就是小编给大家带来的扫码点餐为什么要手机号？上海市消保委暗访奶茶店和快餐店的全部内容了，如果对您有帮助，可以关注officeba网站了解后续资讯。