126免费邮箱提示“未知错误”

问题描述：好长一段时间了，126免费邮箱收到的所有邮件都会这样，就是看完了，删除了，在“收件箱”里还能看到，还能打开，在“已删除”里也有同样的邮件，然后从“已删除”里再删除，就打不开了，但邮件还在，打开就提示“未知错误”，用其他的邮箱没有过这种情况，不知道是怎么回事，而且明明还有其他新邮件，但就是看不到，非要从“已删除”里把邮件全清了，才能再看到新的邮件，这样影响正常使用啊，不知道有没有人和我一样的情况，请管理员帮忙查一下。

网易官方：

您好!
    出现您所描述的情况可能有以下原因：
    1、当前电脑的IE浏览器版本较低，导致无法运行个别网页程序，建议升级为6.0版本。
    2、上网助手之类的辅助软件禁用了IE浏览器的部分功能。可以打开IE浏览器，选择菜单中工具--Internet选项--安全，设置为“默认级别”或将上网助手之类的辅助软件卸载。
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