163邮箱密码不能改的原因

 问题：163邮箱密码改不了，它又自动给别人发信，是不是中病毒了？

163邮箱官方解答：关于您的问题，有可能您的邮箱密码已泄露。建议您修复您邮箱密码。如要修复您帐号的密码，请您访问通行证密码修复页面，再根据页面提示进行操作。如该页面无法修复，请您登录帐号修复支持中心页面，点击“我要提交资料”，根据页面提示输入您的信息进行提交。提交资料成功后，系统会提示您处理时间，请您及时到帐号修复支持中心页面查询处理结果。如您的资料通过审核，您可以根据自己的需要修复密码。
    温馨提醒：客户服务号与处理结果一一对应，在提交资料成功后请牢记客户服务号与查询密码（查询帐号处理结果的必备物）。

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