快商通在线客服

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快商通在线客服快商通v5.1.35.12升级日志

　　1、提升在线客服呢称，适用标识文件格式并扩大标识符限制限定，以达到在线客服多元化的呢称设定必须。

　　2、增加第一条回应时间、均值回应时间、最多回应时间字段名，协助检测客服人员的资询招待响应时间，帮助提高服务水平。

　　3、增加全自动问侯适用对于有获得到访问量关键字时的回应语设定，仿真模拟真正资询回应，提高访问量资询感受。

　　4、增加手机上邀约框显示设置，可对于来源于网页页面为“百度搜索”的访问量独立设定是不是开展弹出窗口。

　　5、增加特定时间段全自动转留言板留言设定，管理人员可依据公司在线客服排班表状况，在无在线客服工作时间段特定访问量资询转到留言板留言。

　　6、增加手机上访问量端振动实际效果，顾客可依据必须设定是不是开启手机上访问量端振动实际效果。

　　7、健全关键字展现，纪录会话关键字及相匹配访问量访问期间的全部关键词搜索，针对有受权有关第三方合作机构的，相匹配展现相对应的来源于竟价词。

　　8、提升敏感词汇管理方法，适用批量删除。

　　9、全新升级重做数据分析，融合网址访问量数据统计分析，增加方式数据统计分析（微客服、微信小程序、SDK），与此同时提升数据分析速率。