笔者在淘宝网上拍下一件称心的商品,随后对支付宝帐户进行充值以便预付货款,按照提示步骤依次填入充值金额和选择充值银行(工商银行),再输入正确的银行卡号以及电子口令卡密码,原本应该成功充值时却出现了代码为“96110170”的错误,并给出了“系统错误,请联系工行”提示信息,无法进行充值。
笔者的银行卡已经开通了网上银行功能,并且以前也曾按照相同的操作步骤对支付宝帐户进行成功充值,这次为什么却无法成功充值呢,后经多次咨询终将问题成功解决。原来工商银行为了提高网上银行的安全性,采用了Activex控件输入密码方式,Activex控件可以利用Windows的底层函数在黑客程序之前截取键盘事件,防止一些黑客程序获得用户的密码,支付宝无法充值的原因是笔者以前曾经对IE安全选项进行设置,导致ActiveX控件功能被禁止,其解决办法如下:
1、打开IE浏览器,选择“工具”菜单中的“Internet选项”,打开“高级”标签,然后点击“还原默认设置”,确定后关闭IE窗口;
2、再次打开IE浏览器,然后打开“Internet选项”中“安全”选项,将“请为不同区域的Web内容制定安全设置”窗口内选择“Internet”,然后选择“自定义级别”,将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”,确定后请重新启动电脑,再次通过工商银行的网上银行为支付宝充值一切正常。
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