word2007/2003对话框无法打开

由 于问题发生在打开文件的时候，那么极有可能是打开文件就会触发某个进程，这很容易让人联想到防病毒软件，经过查看我同事的计算机上安装了瑞星。打开瑞星的 控制中心，选择设置－详细设置，果然有office嵌入式防护，取消它。再次尝试打开word2007的文档，故障不再出现。

经过google搜索，类似的情况也会出现在norton上，微软也针对这个问题给出了相应的KB891986： http://support.microsoft.com/kb/891986/zh-cn 那么我们再总结一下可能有的解决方法：

一、如果你安装的是诺顿
　　具体的解决方法是：
　　右键点击右下角的图标，选择 “配置Norton Antivirus”
　　在弹出的对话框内找到“杂项”选项
　　如果在“启用Office插件”前面有对号的话，将它点掉，确定退出后就ok了

二、如果你安装的是瑞星
　　具体的解决方法是：
　　设置—>详细设置—>嵌入式杀毒，去掉“使用Office/IE嵌入式杀毒”前的勾即可。
　　或设置“其他设置”中，将“使用office/IE安全助手”前面的勾取消就能解决问题。

三、Microsoft解释：
　 　症状：如果通过双击一个文档（例如，在 Microsoft Windows 资源管理器中）来在 Microsoft Office Word 2003 中打开该文档，则会收到下面的错误信息：The command cannot be performed because a dialog box is open.Click "OK" and then close open dialog boxes to continue.在 Microsoft Word 2002 中不会收到这一错误信息。
　　原因：
　　如果 Startup 文件夹中有一个 Word 2003 模板，该模板中包含能打开对话框的自动执行 (autoexec) 宏，则可能发生此问题。
　　替代方法
　　方法 1：
　　在 Word 中打开要在 Word 中直接打开文档，请按下列步骤操作：
　　1. 启动 Word 2003。
　　2. 在“文件”菜单上，单击“打开”。
　　3. 在“打开”对话框中，选择要打开的文档，然后单击“打开”。

　　方法 2：
　　从 Startup 文件夹中删除模板，要从 Startup 文件夹中删除模板，请按下列步骤操作：
　　1. 退出 Word 2003。
　　2. 单击“开始”，指向“程序”，指向“附件”，然后单击“Windows 资源管理器”。
　　3. 找出下列二个文件夹之一：
　　Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\Word\Startup
　　Program Files\Microsoft Office\Office11\Startup
　　4. 双击以打开“Startup”文件夹。
　　5. 在 Windows 资源管理器的右窗格中，单击以选择要删除的模板，然后按 Delete 键。